LEGAL REFERENCE

Syarat dan Ketentuan lv918

Kami memastikan setiap aspek akaun anda dilindungi dengan jelas. Dari cara kami mengendalikan deposit Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX hingga hak akses anda ke meja langsung...

Akses AkaunPembayaran AndaPerlindungan Data
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
lv918 Syarat dan Ketentuan lv918

Kedudukan Hukum dan Lingkup Layanan

lv918 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Syarat-syarat ini mengawal hubungan antara anda dan platform kami, termasuk pendaftaran akaun, pemprosesan pembayaran melalui kaedah tempatan seperti Touch 'n Go eWallet dan GrabPay, serta penarikan dana. Anda bertanggungjawab untuk memastikan akses anda mematuhi peraturan tempatan. Kami menahan hak untuk mengubah syarat ini dengan notis awal. Semua akaun

tertakluk kepada pengesahan identiti dan pemeriksaan kepatuhan. Penggunaan platform anda adalah penerimaan terhadap keseluruhan polisi ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Sokongan untuk Pertanyaan Polisi

Jika ada pertanyaan tentang syarat kami atau bagaimana ia mempengaruhi akaun anda, pasukan kami siap membantu melalui saluran sokongan. Kami menjawab pertanyaan pembayaran, akses akaun, dan...

Sembang Langsung Dapatkan jawapan segera untuk soalan terma akaun anda. Duta sokongan kami berbicara Melayu dan...
Emel Sokongan Hantar pertanyaan peraturan terperinci ke kotak surat kami. Kami membalas dalam 24 jam dengan...
Pusat Akaun Periksa pengaturan privasi, sejarah pembayaran, dan pengawalan akses langsung di papan pemuka akaun anda...
KEAMANAN DAN KEPERCAYAAN

Bagaimana Kami Melindungi Informasi Anda

Perlindungan data anda adalah intipati dalam setiap keputusan yang kami buat. Kami menyimpan maklumat pembayaran anda dengan enkripsi sektor perbankan, menghapus data yang sudah tidak perlu mengikut jadual retensi yang jelas, dan...

Enkripsi Pembayaran

Setiap transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi oleh protokol keamanan tahap bank. Kami tidak menyimpan butiran kad; penyedia pembayaran tempatan mengendalikan semua data sensitif.

Retensi Data

Maklumat akaun disimpan selagi akaun aktif. Apabila anda menutup, kami membuang data peribadi dalam tempoh 90 hari kecuali diperlukan oleh undang-undang. Laporan pembayaran tersimpan untuk audit.

Hak Akses Anda

Anda boleh meminta salinan semua data yang kami pegang tentang anda pada bila-bila masa. Kami menghantar fail lengkap dalam format biasa dalam masa 14 hari. Hubungi sokongan dengan bukti identiti.

Penghapusan Akaun

Tutup akaun anda kapan saja tanpa penalti. Semua dana yang belum digunakan dipulangkan ke kaedah pembayaran asal dalam 5 hari kerja. Permintaan penghapusan data diproses dalam 30 hari.

Kawasan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengingat pilihan lobi anda dan tetapan bahasa. Kuki analitik membantu kami memahami cara anda menggunakan meja langsung dan slot. Anda boleh melumpuhkan mana-mana masa dari tetapan penyemak imbas.

Hubungan Data

Pertanyaan privat atau permintaan untuk mengubah syarat penyimpanan data? Hubungi pegawai privasi kami di [email protected]. Kami membalas semua permintaan dalam 10 hari kerja.

Soalan Umum tentang Syarat Kami

Tidak. Setiap akaun adalah milik satu orang sahaja yang telah lulus pengesahan. Perkongsian akaun melanggar syarat dan boleh menyebabkan pembatalan. Ahli keluarga boleh membuka akaun mereka sendiri dengan maklumat pribadi mereka.

Semua transaksi pembayaran tersedia dalam sejarah akaun anda selama 24 bulan terakhir. Jika ada yang tidak ada, hubungi sokongan dengan tarikh transaksi. Kami menghubungi penyedia pembayaran dan memulaikan penyelidikan dalam 48 jam.

Tetapkan semula melalui pautan 'Lupa Kata Laluan' di halaman log masuk. Kami akan menghantar pautan keamanan ke e-mel anda yang berdaftar. Pautan berlaku selama 2 jam. Jika tidak menerima, periksa folder spam atau hubungi sokongan langsung.

Bahasa boleh diubah bila-bila masa dari tetapan akaun. Mata wang dikekalkan dalam RM untuk semua pengguna Malaysia. Untuk permintaan khusus, hubungi sokongan dan kami akan meninjau kes anda dalam 5 hari kerja.

Akaun tetap aktif selama tidak ada perintah penutupan. Tidak ada 'tamat tempoh' automatik. Jika tidak log masuk selama 12 bulan, kami menghantar notis kebangkitan. Akaun ditutup hanya apabila anda meminta atau jika kami mengesan pelanggaran syarat.

Tidak, kami tidak menjual atau memberi akaun kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan penyedia pembayaran untuk memproses deposit dan pengeluaran. Rincian penuh dinyatakan dalam polisi privasi lengkap kami.